Seit der Gründung vor über 40 Jahren ist intercycle ein wichtiges Bindeglied zwischen internationalen Marken und aktiven Menschen in der Schweiz. Als agiles Handelsunternehmen spüren wir Trends im Velo- und Sportmarkt auf und importieren die passenden Produkte in den hiesigen Markt. Dabei legen wir Wert auf eine sorgfältige Sortimentsauswahl, hohe Verfügbarkeit für unsere Kunden und professionelle Serviceleistungen rund um das Produkt. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und talentierte Persönlichkeit, damit die Kundenbedürfnisse laufend mit den aktuellsten Trends, Angeboten und Dienstleistungen gedeckt werden können.
Mitarbeiter/in Backoffice Westschweiz
Pensum: 80-100% / Ort: Sursee (Luzern)
Dein Aufgabengebiet
- Pflege und Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen
- Administrative Unterstützung der Kundenberater
- Bearbeitung, Koordination und Gewährleistung des Vororder- und Tagesgeschäfts
- Handling des kompletten Auftrag- und Bestellprozesses
- Eruieren und bearbeiten von Reklamationen
- Besuch von Trainings und punktuelle Standbetreuung
- Neukunden prüfen und eröffnen, Kundenstamm pflegen, Logins vergeben
- Statistik führen, Reportings erstellen
- Bearbeitung von E-Mail- oder Telefonanfragen von Geschäfts- und Privatkunden
- Mitarbeit bei Projekten, Sicherstellung&Weiterentwicklung von Prozessen
Dein Profil
- Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit für Bike und Sport
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationskompetenzen
- Unternehmerische, zielorientierte und qualitätsbewusste Vorgehensweise
- Hohe Leistungsbereitschaft, ausgeprägte Teamfähigkeit und gute Umgangsformen
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute ICT-Anwenderkenntnisse (Microsoft Dynamics AX, MS-Office)
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!
Bewerbungsdossiers von Personalvermittlungsstellen werden nicht berücksichtigt.
Bewerbung an
- hostettler ag sursee
- Tim Distel
- HR Business Partner
- Haldenmattstrasse 3
- 6210 Sursee
- 041 926 65 06
- www.hostettler.com
Was wir bieten
Unsere Kultur
Wir sind ein familiäres selbstbewusstes Power-Team mit „Racing Spirit“. Deshalb gibt es bei uns flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen. Bei der hostettler group zählen Zusammenhalt und Spass. Wir fördern ein positives und inspirierendes Arbeitsumfeld.
Ferien
Bei uns geniessen unsere Mitarbeitenden 5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren 6 Wochen. Zudem besteht die Möglichkeit, zusätzlich Ferientage zu kaufen.
Flexible Arbeitszeiten
Mit unserem Gleitzeitmodell und unseren Teilzeitstellen bringen unsere Mitarbeitenden ihr Arbeits- und Privatleben stressfrei in Einklang. Dazu trägt auch die Möglichkeit von Homeoffice bei.
Gesundheitsmanagement
Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine gut ausgebaute Berufsunfähigkeits- und Unfall-, sowie Krankenversicherung. Mit Angeboten und Schulungen zu verschiedenen Themen rund um die Gesundheit leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Wohlergehen und zur Sicherheit am Arbeitsplatz.
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Dank unseren spannenden und lehrreichen Weiterentwicklungsprogrammen fördern wir die fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung intern. Externe Weiterbildungen unterstützen wir finanziell zudem grosszügig. Bei uns ist es möglich die persönliche Fach- oder Führungskarriere aktiv und individuell gestalten.
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
Bei uns geniessen alle Mitarbeitende attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group. Wir belohnen unsere Teammitglieder mit exklusiven Vorteilen bei Sportangeboten, Handyabos und vielen weiteren Vergünstigungen.
Grosse Vielfalt an Berufen und Herausforderungen
In unseren zwölf Handelsfirmen bieten wir eine breite Palette an Jobprofilen mit spannenden Karrierechancen. Dabei bieten wir Raum für Flexibilität, Kreativität und Eigenverantwortung.
Events und Veranstaltungen
Von internen Veranstaltungen und Teamevents bis hin zu spannenden Grossevents für Kunden und Partner – bei uns ist immer Action angesagt. We keep the wheels turning.
Faire Lohnverhandlung dank systematischer Vergütungsstrategie
Dank unserem Lohnsystem können wir gewährleisten, dass unsere Mitarbeitenden fair und marktgerecht entlöhnt werden. Die Lohnfestsetzung basiert auf objektiven Kriterien und berücksichtigt Faktoren wie Funktion, berufliche Fähigkeiten sowie Erfahrung und Verantwortung.
Mitarbeiterzufriedenheit
Das Resultat unserer Mitarbeitendenumfragen zeigt, dass unsere Mitarbeitenden die sehr gute Teamzusammenarbeit, die positive Arbeitsatmosphäre sowie die Unterstützung und Wertschätzung der Vorgesetzten als besonders positiv wahrnehmen.
